هي اتفاقية عقد الصيانة وثيقة رسمية مع طرفين: صاحب المنتج و المؤسسة المسؤولة عن حفظ المعدات أو البنود. تنص هذه الاتفاقية المسؤوليات لكل طرف، بواسطة تفاصيل مرشحة حول نوع الصيانة. تُغطي| الاتفاق�